Alcatel-Lucent: utilizatorii de smartphone vor să își rezolve singuri problemele și apelează...

Alcatel-Lucent: utilizatorii de smartphone vor să își rezolve singuri problemele și apelează la self-service, în detrimentul call-center-ului

151


Furnizorii de servicii de telecomunicații se pot diferenția pe viitor oferindu-le consumatorilor instrumente inovative de self-service, potrivit Alcatel-Lucent (Euronext Paris și NYSE:ALU). …
Source: Agora Cyber News

Citeste Mai Departe: Alcatel-Lucent: utilizatorii de smartphone vor să își rezolve singuri problemele și apelează la self-service, în detrimentul call-center-ului